Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại soikeo365

soikeo365 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
soikeo365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại soikeo365
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn xem, xuất hoặc yêu cầu xoá dữ liệu của mình.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách soikeo365 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi hành động trong tài khoản — từ đăng nhập, đổi mật khẩu đến xác nhận rút tiền — đều được ghi lại và bảo vệ bằng xác thực hai bước. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu để phát hiện bất thường sớm. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie trên soikeo365 chia thành hai loại: thiết yếu và tuỳ chọn. Bạn quyết định loại nào được bật, ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xoá sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Liên hệ phụ trách bảo mật

Mọi câu hỏi nghiêm túc về quyền riêng tư có thể gửi trực tiếp đến bộ phận phụ trách dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua khung chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua ví điện tử nội địa.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu được mã hoá và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần giải quyết sự cố.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bằng cách điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie tuỳ chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo quy định pháp luật địa phương. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.